Listen too est un Cabinet de conseil opérationnel en expérience client. De la stratégie au delivery, sans passage de relais.
Nous écoutons vos clients, nous prouvons les résultats. Du premier rendez-vous au dernier livrable, vous ne changez pas d'interlocuteur. Ceux qui vous écoutent sont ceux qui livrent.
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Ce principe traverse tout : recrutement, missions, management, delivery. La mesure n'est pas un outil. C'est une discipline.
Diagnostic & stratégie
Vos clients vivent une expérience que vous ne connaissez pas vraiment.
Activation & delivery
Une transformation imposée de l'extérieur ne tient pas.
Mesure & résultats
Ce qui ne se mesure pas ne se finance pas.
Gouvernance
Piloter, structurer, décider.
Marketing digital
Connecter la promesse à l'expérience.
Product design
Concevoir ce que le client vit.
Product techops
Construire ce que la CX exige.
Product data & IA
Mesurer, prédire, améliorer.
Management
Faire tenir la transformation dans la durée.
Ce n'était probablement pas un algorithme. C'était
un geste. Une attention.
Quelqu'un qui avait compris sans qu'on lui explique.
OKTAV est une expérience que nous ouvrons à nos clients et qu'aucun autre cabinet ne propose. Ici, la recommandation laisse place à la décision.
Déjà éprouvé auprès de directions CX de différents secteurs.
Plusieurs sessions étalées dans le temps, vos équipes, la voix réelle de vos clients et nos six communautés d'experts sectoriels se concentrent sur un sujet : votre CX.
Ce qui en sort est acté à chaque étape : des quick wins activables dès le lendemain, et une trajectoire réaliste pour transformer votre CX.
Un exercice de vision pure, avant tout arbitrage IT, organisation ou budget le point de départ pour imaginer les parcours réalistes à impact de demain.
« Écoute, transparence et accompagnement adaptés aux besoins de nos clients. »
« L’accompagnement et le suivi de carrière sont des valeurs fortes qui nous permettent de créer du lien entre consultants. »
Humain avant tout
Une structure à taille humaine où chaque consultant compte.
Évolution de carrière
Suivi personnalisé, formations et missions variées.
Vie d'entreprise
Séminaires, afterworks, et événements réguliers.
« Chez Listen too, j’ai trouvé la proximité, la confiance et l’esprit d’équipe que je recherchais. »
« Des équipes engagées, des défis stimulants et la confiance pour faire grandir mes consultants. »
« Des missions adaptées, une équipe à taille humaine et une vraie vie d’entreprise. »
« Chez Listen too, chaque consultant compte vraiment, dans une entreprise à taille humaine. »
Nos missions alimentent notre méthode. Notre méthode se prouve sur vos enjeux.
Luxe
Services B2B
Industrie
Santé
Hospitality / Travel
Retail
Banque & Assurance
Un premier échange suffit à savoir si on peut vous être utile. On vient avec des questions, pas avec un catalogue.
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